双十一最“神秘”的商品火了！有人囤面膜，有人囤“智商”，Token 到底是个啥？

今年双十一，各大电商平台的货架上杀出一匹黑马，Token（词元）。这玩意儿看不见、摸不着，却真真切切成了独立商品品类。算力服务这种“虚拟货”，如今也能像买零食买衣服一样，动动手指就下单了。说白了，为 Token 付费，本质上就是在为背后消耗的算力买单。过去这笔钱只在大模型厂商后台按调用量悄悄结算，用户既不知道单价，也没法比价；如今摆上货架，购买门槛一下子降了下来。

AI 厂商集体“摆摊”，价格战打得火热

早在 9 月 3 日，天猫就上线了 Token 充值中心。短短两个月，DeepSeek、阿里云、智谱、Kimi 等一众大厂纷纷入驻，MiniMax 更是开出首家品牌官方旗舰店，千问办公、阶跃星辰等玩家也紧随其后。

价格打得也相当实在。以千问 AI Lite 月卡为例，官网定价 60 元，双十一活动价直接砍到 39 元，便宜了三成还多。道行超级（重庆）人工智能科技有限公司执行董事王道行算过一笔账：自家公司做软件开发、写汇报 PPT、画宣传图全靠 AI，每月光 Token 就要花 2000 多元，这次他一口气囤了 12 个月的千问 AI 标准版月卡，“比平时在官网买便宜不少”。

效果立竿见影。10 月 20 日双十一开售首日，天猫 Token 品类成交额环比暴涨 450%。

谁在为“智能”买单？

这看不见摸不着的东西，都卖给谁了？平台给出的用户画像很清晰：主要是有明确 AI 需求的个人和中小企业，比如爱折腾的家庭用户、学生党和研究型用户，还有一个人撑起整个公司的“一人公司”老板。

青海西宁的苏国庆就是典型代表。这位短视频爱好者趁大促“囤”了不少 Token，他的心得是：“简单的视频制作不怎么费 Token，但遇到复杂的场景构建和动作分镜，消耗就噌噌往上涨。”

视频博主宋文天的感受更直接：“以前得挨个软件充值，现在一次性买到通用的词元，方便太多了。”从最早的极客玩家，到办公白领，再到普通消费者，Token 的用户圈层正在不断扩大。

方便是真方便，槽点也不少

目前买 Token 主要有两种姿势：一是买充值券，像充话费一样用完再买；二是包月包年的固定额度订阅。但额度这东西不好拿捏——买多了用不完，买少了又不够用，挺让人纠结。

在北京做 AI 视频制作的王紫民，每月 Token 开销高达三四万元。虽然电商平台已经上架，他却依然习惯走官方渠道和工具集成平台。“月卡、季卡、年卡都是固定额度，但我们的工作量忽高忽低，还是随用随买更合适。”他说。

还有消费者畅想：能不能像买手机流量那样买 Token？对此，中国联通数据智能有限公司副总经理丁鼎泼了盆冷水：流量业务是用户越多、边际成本摊得越薄，规模效应明显；而 Token 卖的是“智能产出”，每一份背后都对应着实实在在的 GPU、电费和设备折旧，没法像流量那样低成本复用，一旦超售，用户面对的就是排队和限流。

摆上货架只是第一步

多位业内人士坦言，Token 想真正成为大众消费品，还有几道硬坎要迈：计量核算、定价机制、安全管控、合规治理，个个都不好啃。

青海移动算力业务运营中心解决方案经理马生龙举了个例子：同样一段文字，在不同模型里消耗的 Token 数量可能相差两到五成，各家计费规则更是五花八门，套餐之间根本没法换算。

对此，国家信息中心大数据发展部副主任王建冬建议，应尽快统一词元计量口径，建立换算标准，规范计费披露，并引入第三方核验。

不少消费者还期待，电商平台能把售后也补齐，没用完的额度怎么处理？消费纠纷找谁说理？这些规矩定明白了，大家才能买得放心、用得明白。

毕竟，让 AI 真正走进千家万户，光把商品摆上货架还不够，配套的服务也得跟上才行。